Retouren

Wie funktioniert die Rücksendung?

Du kannst deine bestellten IOMI Produkte problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie unbenutzt sind. Danach ist die Rücksendefrist abgelaufen. Wir erstatten dir dann den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt deines Pakets.

  1. Schicke uns eine E-Mail an order@iomi.style, in dem du uns den Grund für deine Rücksendung mitteilst. Lass uns dabei auch die Bestellnummer und deinen IBAN wissen.
  2. Verpacke deine IOMI Artikel bitte in der Original-Verpackung und lege den Lieferschein oder die Bestellbestätigung mit ins Paket.
  3. Sende die Ware an die Emporia Telecom GmbH & Co. KG, Industriezeile 36, 4020 Linz, Austria. Du kannst dazu die Österreichische Post, GSL oder andere Paketdienstleister nutzen. Die Versandkosten für deine Rücksendung können wir leider nicht übernehmen. Hebe den Rücksendebeleg auf, bis wir den Erhalt des Pakets bestätigen.
  4. Nach Wareneingang überprüfen wir den Zustand deiner zurückgeschickten Ware. Wenn diese unbenutzt, unbeschädigt und sauber ist, erhältst du den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf dein Konto zurück.

Wie funktioniert die Rückerstattung

Damit wir dir bei Nichtgefallen, falscher Lieferung oder defektem Produkt dein Geld erstatten können, brauchen wir deine Bestellnummer und deinen IBAN. Schicke diese Daten bitte an order@iomi.style. Dann können wir dir – nach Erhalt und Prüfung der Ware – den Warenwert auf dein Konto überweisen. Angefallene Versandkosten können wir leider nicht gutschreiben.